Заказ, оплата, получение, обмен и возврат товара

Заказ и оплата

Всё как обычно. Всё как привычно. Гуляете по магазину. Понравившиеся товары складываете в корзину. Без обязательства купить их: пока пусть в корзине полежит.

В любой момент можно посмотреть, что уже насобирали. Для этого кликните на значок корзины в левой верхней части экрана. Там прям так и написано: "Моя корзина". 

Когда пришло время завершать прогулку по магазину, переходите в корзину. Там заказ и оформляете. Обязательно ознакомьтесь с условиями публичной оферты и поставьте галочку, согласившись с её условиями: без этого приобрести товары не получится. 

Нажимаете на кнопку "Оформить заказ". Вы будете направлены на страницу оплаты.

После оплаты заказа Вы получите письмо-уведомление о покупке. Сообщение придёт от Тинькофф-банка, с которым я работаю. Поэтому не удивляйтесь: это не реклама, а подтверждение оплаты. 

Ссылка для скачивания файлов будет в Вашем личном кабинете. 

Получение товара

После того, как Вы успешно оформили заказ и получили письмо-уведомлениее о том, что он оплачен, смело переходите в личный кабинет. Там Вы найдёте ссылку для скачивания приобретенных Вами файлов. 

Пожалуйста, обратите внимание на то, что по полученной ссылке Вы можете скачать приобретённые Вами цифровые товары не более пяти раз. Если в силу каких-либо особых обстоятельств Вам понадобилось скачать товары в шестой раз, прошу Вас сообщить мне об этом по электронной почте contact@taurusvector.ru. Можете быть уверены, мы решим Вашу проблему. 

Прошу Вас помнить о том, что это - магазин исключительно цифровых товаров. Никакие товары физические (футболки, майки, кружки, рюкзаки, стикеры и так далее), которые Вы можете видеть на фотографиях, Вы не приобретаете и, соответственно, не получаете. 

В этом интернет-магазине Вы приобретаете исключительно цифровые товары. В силу этого, доставка не предусматривается. 

Обмен и возврат товара

Цифровые товары, в отличии от физических, имеют свою специфику, которая существенно влияет на процедуры обмена и возврата. В большинстве случаев продавцы просто не предоставляют возможности обмена или возврата, прописывая эти условия в публичной оферте. 

В моем магазине с этим вопросом несколько проще. Вы может обменять или вернуть деньги за приобретённые товары в течение 14 дней с момента покупки, если

- Вы не скачивали эти файлы. В этом случае Вам будет возвращена оплаченная за возвращаемый товар сумма;

- Вы скачали файлы, но обнаружили технический дефект (файл не открывается, например), то Вам необходимо сообщить об этом по электронной почте contact@taurusvector.ru, описать суть проблемы и приложить скриншоты (при наличии такой возможности). В этом случае Вы в течение двух дней поличите товар с устраненными дефектами или сможете выбрать любой товар в магазине на замену ранее приобретенному. Возврат средств после скачивания товара не производится. 

Пожалуйста, примите во внимание, что это - не дефект товара, если:

- он не подходит Вам по размеру;

- он отличного от нужного Вам цвета;

- среди скачанных файлов нет нужного Вам формата.

Все это лечится очень просто: сообщите мне по электронной почте contact@taurusvector.ru, и мы решим эти проблемы. 

Ну, вот, собственно, и все основные моменты. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, задавайте их по электронной почте contact@taurusvector.ru, в моем блоге или социальных сетях. Буду рад Вам ответь!